-
Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)
Pembatalan tidak berlaku jika pelanggan sudah melakukan pembayaran.
Retur berlaku apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan atau dalam keadaaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap. Konfirmasi kami terima dalam waktu 1x24 jam semenjak barang diterima oleh pelanggan (waktu kami sesuaikan dengan data pada Jasa Pengiriman).
-
Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock dan pembayaran akan segera kami VOID.
Pembatalan berlaku apabila pelanggan belum melakukan pembayaran dalam waktu 3x24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan.
-
Kebijakan Pengiriman
Pengiriman produk akan dilakukan setelah OWNDAYS melakukan verifikasi via email atau melalui form konfrimasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang dikirim lewat email.
Pengiriman dilakukan h+1 setelah kami menerima konfirmasi pembayaran (tidak terhitung hari libur). Apabila terjadi keterlambatan, akan segera kami informasikan melalui email.
Barang yang dikirim sudah diasuransikan.
-
Biaya pengiriman produk gratis keseluruh Indonesia. Khusus melalui : JNE, SAP
Pengiriman dilakukan dengan service REGULAR. Apabila barang dikembalikan ke pihak OWNDAYS dikarenakan alamat pelanggan yang kurang jelas, maka pelanggan akan dikenai biaya pengiriman tambahan.
