2020.06.03 お知らせ

[重要] 新型コロナウイルス感染拡大に伴う各種対応について(6月2日22時時点)

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止、および政府からの対策基本方針・緊急事態宣言の発令を踏まえ、店舗の休業など、以下の対応を行ないます。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

【店舗営業状況について】

お客様とスタッフの安全を第一に優先させていただく方針のもと、OWNDAYS各店舗は、施設の営業方針に準じて運営いたします。
一部店舗において営業時間の変更及び、臨時休業をさせていただきます。
ご来店を予定されているお客様におかれましては、臨時休業店舗一覧をご確認ください。

※ 各店舗の営業時間に関しては、各ショッピング施設の公式情報をご確認を頂きますようお願い致します。
※ 新型コロナウイルス感染症の拡大の状況、政府・自治体からの要請等により、休業期間は変更される可能性がございます。

【お受け取り待ちの商品について】

この度休業となった店舗での眼鏡のお受け取りをお待ちのお客様におかれましては、別途ご対応をさせて頂きます。詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせ下さい。

【保証期間の延長について】

ご購入いただいた商品の保証期間が、2020年2月25日(火)~2020年5月31日(日)の間に切れてしまう方に関しましては、2020年6月30日(火)まで保証期間を延長いたします。

購入店へのご来店が困難な場合は、全国のOWNDAYS店舗にて承らせていただきますのでご安心ください。その際は、保証書もご持参ください。※ ご購入された国以外では、保証が受けられない場合がございますのでご了承ください。

【レンズ交換券の有効期限延長について】

2020年2月25日(火)~2020年5月31日(日)の間に有効期限が終了するレンズ交換券(購入日:2019年12月26日~2020年4月1日)に関しましては、2020年7月30日(木)まで期限を延長致します。
レンズ交換をご希望のお客様は、眼鏡・保証書・レンズ交換券を大切に保管頂きますようお願い申し上げます。
なお、ご購入のOWNDAYS店舗以外でも、全国のOWNDAYS店舗でご利用頂けますのでご安心ください。※ 購入時にレンズ加工をせず、後日レンズの交換をされる場合にお渡ししている各種レンズ交換券が対象となります。

【感染防止の取り組みについて】

OWNDAYSでは一部店舗の営業再開にあたり、ご来店のお客様に安心してお買物を頂くため、施設内の衛生管理におきましては、厚生労働省からの「新型コロナウィルス感染症対策の基本方針」に基づき、対策を実施しております。

お客様にご不便をおかけすることもございますが、皆様に安心してOWNDAYSをご利用いただけるよう努めてまいります。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【お問い合わせ】

[カスタマーサポート] 0120-900-298(フリーダイヤル)
[受付時間] 10:00 - 20:00

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