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身为眼镜的管理者

门市人员

身为眼镜的管理者

为了能提供最合适客人的流行风格以及添增生活风格风彩的一副眼镜,我们将倾听每一位客人的需求,提供最合适的镜框、眼镜的使用方法等。

我们是服务客人的专家、搭配的专家,另外,身为处理眼镜的专家,我们提供给客人「安心」、「安全」,还有「高服务品质」。

スタッフ写真

为了提供给客人「高服务品质」

OWNDAYS设立了「眼镜加工检查技师」、「员工检定测验」这项资格制度, 为了能提供给客人更精准的技术与服务,透过公司内部研修与公司内部资格测验等,利用「级」来评价、判断,每天努力提昇所有员工的接待客人技能以及眼镜的知识与加工技术。

眼镜加工检查技师

能够有自信地提供「远近两用渐变焦镜片」加工时所必要的高度技术。

不影响眼镜的品质,提供「最快20分钟即可交件服务」以及「非于本店购买的镜框镜片更换服务」。

3級 可于教育制度中完整学习到身为门市人员所需具备的知识及技能。包含眼镜相关知识以及服务客人所需态度与礼仪都可在这个阶段中学习。
2級 取得3级资格并累积3个月以上实务经验,即可参加2级资格测验。
比起3级更为严格的2级,不但加上笔记部分,镜片加工与视力测验等实技方面都须具备更高一层的技能,这也是成为OWNDAYS店长最低限度的必备资格。
1級 取得2级资格并累积6个月以上实务经验,即可参加1级资格考试。
通过1级考试后,我们将认定你为眼镜知识及技术方面的指导者,也可以以指导身份参加支援教育制度方面工作。不但提升自己的技能,更具备扶持公司制度重要工作的资格。
特級 眼镜加工的最高级别。
取得1级资格并累积3年以上的实务经验,即可参加眼镜加工检查技师最高等级的特级考试。
特级资格即为拥有可认定1级资格考试的「认定者」,视为社内资格的最高峰。在待客服务、眼镜知识、加工技术等拥有最高实力者才可取得的资格。

员工检定测验

为了让所有客人能够安心购买,不单只是眼镜相关技术・知识,也为了提高接待能力而设立的员工检定测验。

通过检定测验合格者,将授予独创徽章作为合格证明。使合格者于门市时,可与名牌旁的徽章共同绽放光芒迎接每一位客人。

フロアスタッフ検定合格証 了解店内商品知识与商品价格等服务内容,养成能使客人安心的应对技能。
需具备笔试及实际技能测验双方面的合格方可取得资格。