【お知らせ】「キャリア決済」および「Amazon Pay」に関するシステム障害復旧のお知らせ

平素より当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度発生しました「キャリア決済」および「Amazon Pay」をご選択いただいた際に、顧客情報や注文情報、決済情報などが正しく生成されない事象につきまして、下記の通り復旧作業が完了いたしましたことをご報告いたします。

【発生日時】10月22日（火）未明
【復旧日時】10月24日（木）13:30頃

現在、全ての決済手段が通常通りご利用いただける状態となっております。また、既にご利用中のお客様におかれましても、該当のお支払い方法への変更手続きが可能となっております。

なお、初回お申込み時に本システム障害の影響でデータ生成が正常に行われなかったお客様には、個別に対応を進めておりますので、サポート窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には長期間にわたりご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今後は、同様の事態が再発しないよう、システムの安定運用に一層努めてまいります。

引き続き、当サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口
株式会社オンデーズコンタクト
E-mail: [email protected]