AGREEMENT
特定商取引法に基づく表記
販売事業者
株式会社オンデーズコンタクト
販売責任者
海山 丈司
ショップ名
OWNDAYS コンタクト（https://www.owndays.com/jp/ja/contact-lenses）
所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川 2-2-8 スフィアタワー天王洲 27階
お問合せ先
＜お電話でのお問合せの場合＞
0120-900-298
※ 受付時間 10:00~21:00 (月~金、祝日及び弊社指定休日を除く)
＜メールでのお問合せの場合＞
※ 通常3営業日以内にお返事させていただきます。
取扱商品
コンタクトレンズ及びその関連商品
商品代金
商品紹介ページをご参照ください。
商品代金以外の必要料金
＜消費税＞
消費税 10%
＜送料＞
無料おためし商品の配送料：550円（税込）※全国
定期便の配送料：無料
＜決済手数料＞
以下の「支払方法と決済手数料」をご参照ください。
注文方法
インターネット
支払方法と決済手数料
＜支払方法＞
・クレジットカード (VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)
・Amazon Pay
・キャリア決済 (docomo/SoftBank)
・NP後払い (コンビニ/銀行/郵便局)
・Paidy後払い
※一部のお支払い方法は新規受付を停止している場合がございます。新規受付可能な決済手段については、各種商品ページ及び申込ページをご覧ください。
＜決済手数料＞
無料おためしのお支払いは、決済手段に関わらず決済手数料は無料になります。通常（単品）販売及び定期発送開始後は、決済方法としてキャリア決済 (docomo/SoftBank)、NP後払い (コンビニ/銀行/郵便局)、Paidy後払いをご利用のお客様に限り、決済手数料として330円（税込）を別途頂戴しております。あらかじめご了承ください。
発送時期
＜発送時期＞
決済確認後、ご指定の発送予定日の3営業日以内に発送いたします。
※ 土・日・祝日や天候・交通事情・受注状況等により、発送日が遅れる可能性がございますので予めご了承ください。
＜発送からお届けまでの期間＞
通常、発送より3日程度でのお届けとなりますが、地域、土・日・祝日や天候・交通事情・受注状況等により、ご到着日が遅れる可能性がございますので予めご了承ください。配送状況は配送業者様へご確認ください
お届け方法
＜配送委託先＞
ヤマト運輸株式会社
※ 商品・数量・配送先エリアに応じて「ネコポス、クロネコゆうパケット、宅急便」のいずれかの配送方法にてお届けいたします。
※ ポスト投函でのお届けになりますが、ポスト投函ができない場合等は対面でのお受取りが必要になる場合がございます。
返品
＜対応期間＞
商品発送後180日以内
＜適用条件＞
商品の発送から180日以内であり、以下の条件を満たした場合
・半年間（180日）で１回までの対応といたします（※初期不良による交換はこの回数に含みません）。
・配送箱が未開封の場合
※ 無料おためし商品は、理由を問わず返品をお受けできませんのでご了承ください。
＜手続き＞
①返品・交換申請フォームから申請してください。
②申請後、返送方法および返送先住所をメールにてご案内します。
③商品の返送が当社倉庫で確認され次第、通常5営業日以内に返金または決済取消の手続きを行います。
※ お支払い方法によって、返金方法が異なる場合があります。
※返品にかかる送料は原則お客様負担とさせていただきます（商品不良・誤配送の場合は当社負担）
※通信販売（インターネット通販）にはクーリング・オフ制度は適用されません。商品等の返品・キャンセルは、当社の定める返品特約（上記記載内容）に従いご対応いたします。
交換
＜対応期間＞
商品発送後180日以内
＜適用条件＞
（初期不良の場合）
商品の発送から180日以内であり、以下の条件を満たした場合
・商品に欠陥が認められる場合（数量不足・レンズの破れ・液漏れ等）
・欠陥が認められる商品の現物と該当のレンズが封入されていた商品箱すべてを当社にご返送いただくこと
※ 無料おためし商品は、理由を問わず交換をお受けできませんのでご了承ください。
（それ以外の場合）
商品の発送から180日以内であり、以下の条件を満たした場合 ・半年間（180日）で１回までの対応といたします（初期不良による交換はこの回数に含みません）。
・商品箱が未開封の場合
※その際の返送料はお客様のご負担となります。
※ 無料おためし商品は、理由を問わず交換をお受けできませんのでご了承ください。
＜交換手続き＞
①返品・交換申請フォームから申請してください。
②申請後、返送方法および返送先住所をメールにてご案内します。
③商品の返送が当社倉庫で確認され次第、通常5営業日以内に新しい商品を発送いたします。
定期便の停止（キャンセル）
定期便は、停止（キャンセル）がない限り自動的・無期限に継続いたします。利用者は、次回発送日の2日前の23時59分59秒までに、マイページより当社所定の停止（解約）手続を行うことで、いつでも定期便サービスを停止（解約）することができます。
※ 発送予定日は、マイページにてご確認いただけます。
※ 定期便の受取拒否をされたことで、定期便が自動的に停止（キャンセル）になることはありません。停止（キャンセル）をご希望の際は、所定のお手続いただくようお願い申し上げます。
※ ご不在又は受取拒否等により当社に返送された商品の再発送をご希望の場合には、お問合せ窓口までご連絡ください。再配送にあたっては別途送料や決済手数料その他の費用をご負担いただきますので予めご了承ください。
定期便の変更
定期便サービスは、各種変更手続を行わない限り、自動的に無期限に設定された条件で継続します。利用者は、次回発送日の2日前の23時59分59秒までに、マイページより各種変更手続を行うことで、次回発送分より変更手続後の情報が適応されます。以降は、次々回分より変更手続後の情報が適応されます。
※ 各種変更手続とは、会員情報の変更プラン変更・度数変更・お支払い方法の変更・お届け周期の変更・発送日変更・スキップ申請・配送先住所変更等、定期便情報及び会員情報に係る手続を指します。
※ 定期便のスキップ機能の連続利用は上限3回までとします。
※ 発送予定日は、マイページにてご確認いただけます。
※ 特に、度数・お届け先の変更があるとはご注意ください。
無料おためし体験の複数回の注文について
無料おためしはお一人様(弊社基準での判断)1回までとなっております。複数回のお申し込みが判明した場合、お申し込みを取り消しとさせていただきますので予めご了承下さい。
その他
コンタクトレンズは高度管理医療機器です。安全なご使用のため、添付文書にしたがってご利用ください。ご使用時に異変などを感じたら速やかに医療機関を受診してください。また、定期的な検診や度数の診断を眼科等で受診してください。