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「新生活応援 ブルーライトカット0円キャンペーン」割引金額の誤りについて(2023年5月2日 21:35更新)

いつもOWNDAYSオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年5月7日(日)まで開催しております「新生活応援 ブルーライトカット0円キャンペーン(以降、本キャンペーンと記載します)」につきまして、該当レンズが0円にならない問題が発生いたしました。
ご利用のお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

日時

2023年5月1日(月) 2:00ごろ〜2023年5月2日(火) 20:20まで

対象サービスと影響

本キャンペーンを利用して、上記の期間に度付きのブルーライトカットレンズ(PCレンズ)クリアタイプをご注文いただいたお客様が対象です。
該当レンズの追加料金が税込4,000円のところ、キャンペーン割引額として税込3,500円引きとなっているため税込500円が過剰に請求されています。

発生原因

2023年5月1日(月)に行われましたオプションレンズ追加料金価格の改定に伴う、レンズ価格変更作業時の割引設定のミスによるもの。

お客様へのご案内

上記の発生日時以降に本キャンペーンを利用してのご注文で、税込500円が過剰に請求されたお客様には、下記の通り差額分のご返金もしくはご請求金額の修正を行います。

〈クレジットカード、AmazonPay、PayPay、ケータイ払い、楽天Pay、ApplePay、LINEPayでのお支払い〉
お支払い時の決済方法に応じて税込500円の差額をご返金いたします。

〈コンビニ前払い、ベリトランス後払いでのお支払い〉
税込500円をお振込みにてご返金いたします。
お振込先の確認のため別途メール等でご連絡させていただきます。

〈代金引換払いでのお支払い〉
発送時に税込500円を差し引いた金額にて代金引換便発送伝票を作成し発送いたします。
お支払額は本キャンペーンの正しい価格となります。

お問い合わせ

[カスタマーサポート] 0120-900-298(フリーダイヤル)
[受付時間] 10:00 - 21:00

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