安心保證

為了讓您能夠長期使用心愛的眼鏡，定期的眼鏡保養是不可或缺的。
OWNDAYS承諾提供眼鏡業界最高水準的完善保証和服務，讓您能長久愛用您的珍貴眼鏡。

2025年4月1日（火）より保証サービスをリニューアルいたします。OWNDAYSではこれまで、メガネ購入後の保証を「安心保証」として提供してきました。しかし、保証にとどまらず、お客様のメガネライフ全般をサポートしたいという想いから「OWNDAYSのメガネは “買ったあとも安心”」をテーマに掲げ、これまでのサービスを見直し、名称を「安心アフターサービス」へ変更します。
2025年3月31日（月）以前にご購入された方はリニューアル前である「安心保証」の対象となります。

安心保証の内容はこちら

OWNDAYSでご購入いただいた商品が対象です。
保証サービスのご使用はメガネご購入者ご本人様に限ります。
保証期間の起算日は店頭にて商品をお受け取りいただいた日（配送受取の場合は発送日）です。
保証交換後の商品については、引き続き購入時の保証が適用されます。

交換保証

合計2回まで

フレームやレンズを変更したい場合、期間内で合計２回まで交換できます。

フレーム変更保証

1ヵ月

1か月以内ならフレームのデザインを変更できます。

ご購入店舗のみで受付可能です。
返品返金のご対応はできません。他商品への交換のみ可能です。
フレームの価格が変わる場合、差額での交換となります。
ご購入いただいた商品一式とレシート、控えやクレジットカード等をお持ちいただく必要があります。
以下のいずれかに該当する場合はフレーム変更の対象外です。
破損品（故意または過失による損傷がある場合）/ 紛失の場合、または商品をお持ちいただけない場合 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ

見え方保証

1年

見え方が合わない場合、新しい度数のレンズに交換できます。

本保証利用は実店舗でのみ受付可能です。オンラインストアでの受付はできません。
オプションの追加を伴う場合は新たに追加するオプションの料金をいただきます。
変更する度数はご本人様の度数に限ります。
処方箋度数でご購入いただいた場合は新しい処方箋が必要です。
以下のいずれかに該当する場合は見え方保証の対象外です。
破損品（故意または過失による損傷がある場合）/ ご使用環境や⼿⼊れ不⾜に起因する変質・劣化 / レンズの傷、破損、コーティングのひび・剥がれ / 紛失の場合、または商品をお持ちいただけない場合 / 既製レンズのままご購入されたサングラス、花粉グラス、PCメガネ、サウナメガネ、ルーペ等 / コンタクトレンズ

レンズ種類変更保証

1年

見た目や機能がイメージと違った場合、レンズの種類を選び直すことができます。

本保証利用は実店舗でのみ受付可能です。オンラインストアでの受付はできません。
新たに追加するオプションの料金をいただきます。
オプションを外す場合も、差額のご返金はできません。
以下のいずれかに該当する場合はレンズ種類変更の対象外です。
破損品（故意または過失による損傷がある場合）/ 初期不良以外の変質・劣化（ご使用環境や⼿⼊れ不⾜に起因する変質・劣化含む） / レンズの傷、破損、コーティングのひび・剥がれ / 紛失の場合、または商品をお持ちいただけない場合 / 既製レンズのままご購入されたサングラス、花粉グラス、PCメガネ、サウナメガネ、ルーペ等 / コンタクトレンズ

こども保証 (U-18)

1年各1回まで

18歳以下の方は万が一メガネが壊れてしまっても1回まで無料で新品に交換できます。
また、1年以内にメガネを新しく買いたい場合、お得な割引を受けられます。

破損保証 (無料)

過失又は不注意により破損した場合、新品の同一商品へ交換できます。

自損（自身の過失・不注意によってメガネを壊してしまった場合）、他損（第三者にメガネを壊されてしまった場合）、レンズに傷や破損が発生した場合が対象です。
破損したメガネとの交換です。
オンラインストアでの交換をご希望の場合は、破損したメガネを送料お客様負担でお送りください。到着確認でき次第新品を返送いたします。
以下のいずれかに該当する場合は対象外です。
故意による破損の場合 / 紛失の場合、または破損品をお持ちいただけない場合 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品への交換となります）

追加購入20%OFF

新しくメガネを買いたいとき、定価から20%OFFでご購入いただけます。

他の割引、クーポンとの併用はできません。
本保証利用は実店舗でのみ受付可能です。オンラインストアでの受付はできません。
以下のいずれかに該当する場合は割引対象外です。
コラボ商品、限定商品 / 既成品（サングラス、花粉グラス、PCメガネ、サウナメガネ等）/ 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / レンズ交換 / アウトレット商品やセール商品等すでに割引されている商品

満18歳以下（19歳誕生日の前日まで）の時点で購入された商品が対象です。
ご購入時および保証のご利用時には年齢の分かる身分証のご提示が必要です。

もしもの保証

1年回数制限なし

メガネに不具合があった、メガネが壊れてしまった、
そんな「もしも」のときに備えた保証です。

品質保証

フレーム・レンズの品質に問題が発覚した場合、新品の同一商品へ交換できます。

破損したメガネとの交換です。
オンラインストアでの交換をご希望の場合は、商品を送料着払い便でお送りください。到着確認でき次第新品を返送いたします。
以下のいずれかに該当する場合は品質保証の対象外です。
故意または過失による損傷の場合 / 初期不良以外の変質・劣化（ご使用環境や⼿⼊れ不⾜に起因する変質・劣化含む）/ 紛失の場合、または破損品をお持ちいただけない場合 / レンズの傷、破損、コーティングのひび・剥がれ / アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品への交換となります）

破損保証 (半額)

過失又は不注意により破損した場合、定価の半額で新品の同一商品へ交換できます。

自損（自身の過失・不注意によってメガネを壊してしまった場合）、他損（第三者にメガネを壊されてしまった場合）、レンズに傷や破損が発生した場合が対象です。
破損したメガネとの交換です。
本保証利用は実店舗でのみ受付可能です。オンラインストアでの受付はできません。
以下のいずれかに該当する場合は対象外です。
故意による破損の場合 / 紛失の場合、または破損品をお持ちいただけない場合 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品への交換となります）

災害保証

万が一火災や地震等の災害で対象のメガネを紛失または破損した場合、新品の同一商品へ交換できます。

保険会社やお住まいの自治体等公的機関から発行される被災証明書または罹災証明書が必要です。証明ができない場合や紛失届、診断書等では対応できません。
以下のいずれかに該当する場合は災害保証の対象外です。
公的証明書がない場合 / 診断書 / 遺失届、紛失届 / 災害と関係のない破損・紛失 / 自身の過失による紛失 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品への交換となります）

事故保証

万が一事故の被害により対象のメガネを紛失または破損した場合、新品の同一商品へ交換できます。

各都道府県の自動車安全運転センターや警察等公的機関による事故証明書が必要です。証明ができない場合や診断書等では対応できません。
以下のいずれかに該当する場合は事故保証の対象外です。
公的証明書がない場合 / 診断書 / 遺失届、紛失届 / 事故と関係のない破損・紛失 / 自身の過失による紛失 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品への交換となります）

盗難保証

万が一メガネの盗難にあった場合、無償で同一商品を受け取れます。

警察署で発行される盗難届の受理番号が必要です。証明ができない場合や紛失届では対応できません。
以下のいずれかに該当する場合は盗難保証の対象外です。
公的証明書がない場合 / 盗難届が受理されない場合 / 遺失届、紛失届 / 自身の過失による紛失 / コラボ商品、限定商品、アウトレット商品、セール商品 / 雑貨（ルーペ、メンテナンス用品、アクセサリー、ケース等）/ コンタクトレンズ / 商品の変更（同一商品をご用意できない場合は他の商品となります）

メンテナンス

回数制限なし

メガネの鼻パッドやネジのメンテナンスはいつでも受けられます。

鼻パッド交換

スタンダードな鼻パッドであれば無料で交換できます。
専用パーツやシリコン等、形状・素材により一部有料となります。
専用パーツや形状・素材により一部ご用意できないものもあります。

ネジしめ、ネジ交換

ネジが抜けない等、フレームやネジの状態によっては対応できない場合があります。
専用パーツや形状・素材により一部ご用意できないものもあります。

サービス