ข้อตกลงและเงื่อนไขในการบริการ

ข้อตกลงทั่วไป

• มื่อท่านเข้าใช้เว็บไซต์นี้ ท่านเข้าใจดีว่าบริษัทในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท และ/หรือ ความจำเป็นในฐานะคู่สัญญาเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขาย
• ลูกค้าจำเป็นต้องลงทะเบียนเป็นสมาชิกเพื่อสั่งซื้อสินค้าผ่านทางออนไลน์สโตร์แห่งนี้ โดยบริษัทจะทำการยืนยันข้อมูลในการลงทะเบียนผ่านอีเมลที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือลบบัญชีผู้ใช้ของท่านทันที หากพบว่าไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ดัดแปลง เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกข้อตกลงและเงื่อนไข รวมถึงข้อตกลงอื่นๆ บนเว็บไซต์ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ทรัพย์สินทางปัญญา

ข้อมูลทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงข้อความ เนื้อหา ข่าวสาร กราฟฟิก โลโก้ รูปแบบ การจัดวาง ราคาสินค้าและบริการ เป็นของ OWNDAYS (Thailand) Co., Ltd. โดยสมบูรณ์ ห้ามมิให้ทำซ้ำ ปรับปรุง ดัดแปลง แจกจ่าย จำหน่าย แก้ไข เผยแพร่ หรือจัดเก็บเนื้อหาเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ นอกเหนือจากจะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา หรือตามที่กฎหมายอนุญาต หากพบว่ามีการละเมิดเกิดขึ้น

บัญชีผู้ใช้และรหัสผ่าน

• ลูกค้าตกลงที่จะให้ข้อมูลรายละเอียดที่ถูกต้อง ตรงกับความเป็นจริง เพื่อประโยชน์ในการติดต่อซื้อขาย โดยหากมีการแก้ไขข้อมูลรายละเอียดที่ลูกค้าได้ให้ไว้กับบริษัท ลูกค้าตกลงที่จะมีการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องผ่าน “บัญชีของฉัน” ที่อยู่บนหน้าเว็บไซต์
• ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าซึ่งให้ไว้กับบริษัท จะถูกเก็บไว้และนำไปใช้ตามที่กำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวที่นี่
• ลูกค้าต้องรักษาข้อมูลส่วนตัวและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่ควรเปิดเผยให้ผู้อื่นที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องทราบโดยเด็ดขาด
• ในกรณีที่ท่านไม่สามารถจำรหัสผ่านหรือบัญชีของท่านได้ ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อม ในการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้น ที่เป็นผลจากการใด ๆ หรือในความเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของท่านที่สอดคล้องกับส่วนนี้

สินค้า

• รูปภาพและข้อมูลของสินค้าทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้ เป็นการแสดงไว้ตามสภาพที่เป็นอยู่ และใช้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการแสดงให้ลูกค้าทราบถึงลักษณะสินค้าเท่านั้น ขนาด คุณภาพและสีของสินค้าที่แท้จริงอาจจะแตกต่างจากที่ปรากฏบนเว็บไซต์
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสินค้า รายละเอียดสินค้า ราคา ขนาดที่ปรากฏบนเว็บไซต์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
• ทางร้านจะทำการตรวจสอบสภาพสินค้าเป็นอย่างดีก่อนทำการจัดส่งให้ลูกค้า หากพบว่าสินค้าชำรุด แตกหัก กรุณาติดต่อมายัง Customer Service Center เพื่อตรวจสอบโดยตรง

ราคาสินค้าและการชำระเงิน

• ราคาสินค้าทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้เป็นราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามอัตราที่กฎหมายกำหนด
• ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านเครดิตการ์ดหรือชำระผ่านบริการชำระเงินออนไลน์ (Internet Banking) หรือช่องทางอื่นๆ ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
• กรณีที่ลูกค้าใช้บัตรเครดิตในการชำระเงิน ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้ชื่อผู้ถือบัตรในการสั่งซื้อเท่านั้น
• ลูกค้าต้องชำระเงินให้ครบถ้วนและตรงตามข้อมูลรหัสสินค้าที่ปรากฏในระบบ หากลูกค้า ไม่ชำระเงินภายในระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่ครบถ้วน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงราคาสินค้า ส่วนลด ค่าจัดส่งสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆที่ปรากฎบนเว็บไซต์นี้โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะไม่มีผลย้อนหลังต่อรายการสินค้าที่บริษัทได้ยืนยันคำสั่งซื้อไปแล้ว
• บัตรของขวัญ คูปองส่วนลด และคะแนนสะสม ไม่สามารถใช้แลกหรือแลกคืนเป็นเงินสดได้

การยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า

• บริษัทอาจยกเลิกคำสั่งซื้อของลูกค้า หากปรากฏว่าไม่มีสินค้า หรือเหตุอื่นใดก็ตามที่ทำให้บริษัทไม่สามารถตอบรับคำสั่งซื้อของลูกค้าได้ โดยบริษัทจะแจ้งถึงปัญหาดังกล่าวให้ลูกค้าทราบเพื่อทำการคืนเงิน หรือจัดหาสินค้าอื่นเป็นการทดแทนให้ต่อไป
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที หากตรวจสอบพบว่าเป็นการซื้อขายที่ไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

การจัดส่งสินค้า

• ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทมีความจำเป็นต้องส่งข้อมูลของท่านให้แก่ผู้บริการจัดส่งเพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายด้วยการส่งสินค้าให้แก่ท่านตามที่อยู่ โดยบริษัทจะดำเนินการให้ผู้บริการจัดส่งเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ
• สินค้าจะถูกส่งเมื่อลูกค้าได้ทำการชำระค่าสินค้าครบจำนวนเป็นที่เรียบร้อยแล้วเท่านั้น
• บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยเท่านั้น ค่าบริการจัดส่งสินค้าเป็นไปตามดุลยพินิจของบริษัท
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบสำหรับความล่าช้า และ/หรือความเสียหายใดๆจากการขนส่ง อันเนื่องมากจากความผิดพลาดของบริษัทที่ทำหน้าที่ขนส่ง อันอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบในความสูญหายหรือความเสียหายใดๆ ภายหลังจากที่สินค้าหรือบริการได้มีการส่งมอบให้แก่ลูกค้าแล้ว
• หากบริษัทไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามกำหนดเวลาได้ บริษัทจะติดต่อลูกค้าให้ทราบทางโทรศัพท์และ/หรืออีเมลให้ทราบต่อไป
• บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อตกลงในการจัดส่งสินค้า ในกรณีเกิดเหตุสุดวิสัยเนื่องจากภัยธรรมชาติ/การจลาจล/การประท้วง/การก่อการร้ายหรือผลกระทบอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของบริษัท

การเปลี่ยน/คืนสินค้า

กรุณาตรวจสอบสินค้าและแจ้งให้บริษัททราบภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า
หากสินค้าชำรุด คำสั่งซื้อผิดพลาดหรือไม่สมบูรณ์ ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้
โดยท่านสามารถขอเปลี่ยนสินค้าได้ด้วยสาเหตุดังต่อไปนี้

• กล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งสินค้า บุบ ฉีกขาด ไม่สมบูรณ์ กล่องถูกแกะ หรือมีการเปิดสินค้าก่อนรับจากบริษัทขนส่ง
• กรณีสินค้ามีการจัดส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือสินค้าไม่ตรงตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์
• สินค้ามีตำหนิใช้การไม่ได้

ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า ในกรณีต่อไปนี้

• สินค้าลดราคา สินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข
• สินค้าที่ส่งคืนเกินกว่า 30 วันนับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ทั้งทางออนไลน์และหน้าร้านทุกสาขาทั่วประเทศ โดยสามารถขอเปลี่ยนได้กรณีที่สินค้าอยู่ในสภาพสมบูรณ์เท่านั้น และลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืน ยกเว้นกรณีที่การเปลี่ยนสินค้าเป็นผลมาจากความผิดพลาดของบริษัท

จำกัดสิทธิ์ในการเปลี่ยนสินค้าเพียง 1 ครั้ง ต่อลูกค้า 1 ท่าน โดยลูกค้าจะต้องคืนสินค้าที่มีสภาพสมบูรณ์ให้กับบริษัท

กรณีสินค้าที่เลือกใหม่มูลค่าสูงกว่า ลูกค้าจำเป็นต้องชำระส่วนต่าง

การคืนเงิน

• บริษัทไม่มีนโยบายคืนเงิน ในกรณีสินค้าที่เลือกใหม่มีมูลค่าต่ำกว่า
  เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าความเสียหายหรือความสูญหายได้เกิดขึ้นก่อนการส่งมอบเท่านั้น
  โดยการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับรูปแบบ การชำระเงินของท่านที่ได้มีการทำรายการสั่งซื้อสินค้าเข้ามา
• กรณีชำระสินค้าผ่านบัตรเครดิต บริษัทจะทำการคืนเงินค่าสินค้า กลับเข้าวงเงินบัญชีบัตรเครดิต ที่ท่านใช้ทำการซื้อสินค้า โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15 -30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิตของธนาคารเจ้าของบัตรของท่าน
• กรณีชำระสินค้าผ่านบริการชำระเงินออนไลน์ (Internet Banking) บริษัทจะทำการคืนเงินค่าสินค้า คืนกลับเข้าบัญชีธนาคารที่ท่านได้ทำการแจ้งไว้ โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 7 -15 วันทำการ
• บริษัทพร้อมคืนเงินตามมูลค่าที่ท่านที่ได้ทำการชำระเงินไว้ โดยหากรายการซื้อสินค้าของท่านที่มีค่าขนส่งรวมไว้อยู่ ทางบริษัท จะดำเนินการคืนเงินค่าขนส่ง รวมกับค่าสินค้ากลับให้กับท่าน ตามรูปแบบการชำระเงิน โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อแจ้งสถานะการดำเนินการทาง อีเมล หรือ ทางโทรศัพท์
• บริษัทจะดำเนินการคืนเงินต่อเมื่อการส่งคืนสินค้าเป็นไปตามเงื่อนไขข้างต้นเท่านั้น

การคืนเงิน

OWNDAYS Point สามารถใช้สำหรับสะสม/แลกสินค้าบริการภายใน OWNDAYS (Thailand) Co., Ltd.เท่านั้น

ข้อตกลงทั่วไป

คะแนนสะสมและคูปองเป็นบริการให้เฉพาะกับลูกค้าที่ยอมรับข้อกำหนดในการใช้งานของร้านค้าและออนไลน์สโตร์เท่านั้น

การสะสมคะแนน

• ลูกค้าจะได้รับคะแนนตามเกณฑ์และมาตรฐานที่บริษัทกำหนด -การสะสมคะแนนคำนวณจากยอดซื้อสุทธิ หลังหักส่วนลดและคูปองต่างๆ โดยเศษสตางค์จะไม่นำมาคำนวณเป็นคะแนนสะสม
• คะแนนสะสมออกให้เฉพาะบัญชีที่มีการชำระสินค้าสำเร็จแล้วเท่านั้น
• คะแนนสะสมไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
• คะแนนสะสมมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่ได้รับคะแนน หากพ้นกำหนดเวลานี้ จะไม่สามารถใช้คะแนนสะสมที่หมดอายุแล้วได้

การใช้คะแนน

• ใช้คะแนนสะสมเพื่อชำระค่าสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วนตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด โดยจะใช้เป็นส่วนลดจากยอดซื้อสินค้าที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม
• สามารถใช้คะแนนเพื่อเป็นส่วนลด 1 พอยท์ = 1 บาท สำหรับเป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าในครั้งต่อไปภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด เมื่อคะแนนถูกใช้ไปแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ไม่ว่ากรณีใดๆ
• คะแนนสะสมไม่ใช่ทรัพย์สินของสมาชิกและไม่สามารถโอนหรือย้ายสิทธิ์ให้ผู้อื่นได้ และคะแนนที่แลกแล้ว จะไม่สามารถขอคืน เปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น
• คะแนนสะสมและคูปองต่างๆ สามารถใช้ได้ภายในประเทศไทยเท่านั้น

รายการโปรโมชัน

• นโยบายทางการตลาดและสิทธิประโยชน์ที่ทางบริษัทเสนอให้แก่สมาชิกแต่ละรายอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับประวัติการซื้อสินค้าของสมาชิก
• การใช้คะแนนสะสมในการเแลกส่วนลดซื้อสินค้า จะไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองส่วนลด หรือส่วนลดจากรายการส่งเสริมการขายอื่นๆนอกเหนือไปจากการลดราคาสินค้าตามปกติตามที่ได้ถูกแสดงไว้บนเว็บไซต์ได้และคะแนนสะสมที่หมดอายุจะถูกหักออกจากบัญชีผู้ใช้โดยอัตโนมัติ

การเปลี่ยนแปลง/ยกเลิก

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคะแนนสะสม และ/หรือเรียกคืนคะแนนหรือของรางวัลๆใดๆ หรือเพิกถอนการเป็นสมาชิก หากพบว่ามีการทุจริต ฉ้อโกง ปลอมแปลงหรือกระทำการใดๆ เพื่อได้มาซึ่งคะแนนสะสมโดยไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัท
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะทำการเปลี่ยนแปลงกฎเกณฑ์รายละเอียดการสะสมและใช้คะแนนสะสม โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้กฎเกณฑ์ดังกล่าวจะไม่มีผลย้อนหลังใดๆ
• กรณีมีข้อพิพาท หรือข้อโต้แย้งใดๆ ให้ถือดุลยพินิจของบริษัทเป็นที่สุด

ขอบเขตที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดข้างต้น อยู่ภายใต้บังคับและการตีความของกฎหมายไทย

ติดต่อบริการลูกค้า

หากท่านพบปัญหาในการเข้าใช้งานเว็บไซต์ ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมถึงหากท่านมีข้อร้องเรียน คำแนะนำ หรือข้อเสนอแนะต่อบริษัท สามารถติดต่อทางอีเมล [email protected]
โทรศัพท์ 1800-999-366 (ฟรี) เวลาทำการ จ.-ศ. 9.30-18.30