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對於購買及商品保固等常見問題請參考此頁的相關問題與解答。

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OWNDAYS十大安心保證

眼鏡業界首創完善商品保固服務

No.01

若對購買商品不滿意,自購買日起1個月內
可辦理退貨服務

若對購買商品不滿意,自購買日起1個月內即可辦理退貨服務。完成商品退貨同時將當場進行退款服務。

  • *「商品不滿意」等非不良品的退貨因素,僅限1次退貨服務。
  • *僅限於購買門市辦理退貨退款服務。
  • *辦理退貨服務時請填寫問卷調查。
  • *太陽眼鏡、抗藍光眼鏡即不在退貨服務範圍之內。
No.02

鏡框自購買日起,品質保固1年

自購買日起1年內,在正常使用下如發生商品損壞情形,將提供維修或免費更換商品服務。

*若商品無法維修或無相同商品之庫存時將以等值商品進行更換。

  • (品質保固範圍外)・故意、過失等人為損壞 ・商品遺失 ・特價折扣商品
  • *將有部分商品如無度數的太陽眼鏡、眼鏡配件等即不在保固範圍之內。
  • *請攜帶保證卡至OWNDAYS門市。
No.03

鏡片自購買日起,度數保固1年

自購買日起1年內,如有配戴不合適的情形,將提供免費2次的度數更換服務。

超過保固期限也可以鏡片更換價格的半價優惠更換鏡片。

  • *選擇使用處方籤製成的眼鏡,請再次取得新的處方籤以更換度數。
  • *半價優惠更換鏡片服務僅限1次。
No.04

遠近兩用漸變焦鏡片如有配戴不合適的情形
免費更換成薄型非球面普通鏡片

遠近兩用漸變焦鏡片如有配戴不合適的情形,自購買日起兩個月內可免費更換成薄型非球面普通鏡片。

No.05

染色鏡片如有配戴不合適的情形
免費更換成薄型非球面普通鏡片

染色鏡片如有配戴不合適的情形,自購買日起兩個月內可免費更換成薄型非球面普通鏡片。

*無法提供變更染色鏡片顏色及深淺度的服務。

No.06

全世界的OWNDAYS
免費提供眼鏡清潔、調整服務

於OWNDAYS購買的眼鏡皆可在全世界的OWNDAYS門市享有免費提供眼鏡清潔、調整服務。

No.07

全世界的OWNDAYS
免費提供視力檢測、驗光諮詢服務

No.08

災害、盜竊等意外事故造成的商品損壞
免費更換相同商品

災害、盜竊等意外事故造成的商品遺失或損壞,請攜帶災害證明(警察機關、區公所等機關核發)至OWNDAYS門市。

自購買日起1年內將提供維修或免費更換相同商品服務。

  • *若無相同商品之庫存時將以等值商品進行更換。
  • *無法提供退款服務。
No.09

人為因素造成的商品損壞
可以半價優惠再度購買相同商品

因人為因素造成的商品損壞,自購買日起1年內可以半價優惠再度購買相同商品。

  • *請務必攜帶損壞商品至OWNDAYS門市。
  • *若無相同商品之庫存時將提供等值商品的半價優惠服務。
  • *半價優惠服務僅限1次。
No.10

全世界的OWNDAYS皆可受理

每一天,OWNDAYS的門市正於全世界大幅成長中,全世界的OWNDAYS門市皆可受理十大安心保證內容,將為你的眼鏡提供最完善的服務。

  • *僅限於購買門市辦理退貨退款服務。
  • *請務必攜帶發票與信用卡簽帳單。
  • *OWNDAYS MITSUI OUTLET PARK 林口店為商品保固範圍外。
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