FAQ | OWNDAYS 眼鏡

有關商品的保固期間與保固內容請參考「OWNDAYS安心保證」頁面。

自取件日起1年內，在正常使用下如發生商品損壞情形，將提供維修或免費更換商品服務。

• 若商品無法維修或無相同商品之庫存時將以等值商品進行更換。

• （品質保固範圍外）・故意、過失等人為損壞　・商品遺失　・特價折扣商品
• 將有部分商品如無度數的太陽眼鏡、抗藍光眼鏡、眼鏡配件等即不在保固範圍之內。
• 請攜帶保證卡至OWNDAYS門市。
• 請務必攜帶原商品至OWNDAYS門市，供門市人員確認後進行回收。

全世界的OWNDAYS皆可對應保固更換服務。
請攜帶商品與保證卡至OWNDAYS門市。

若遺失保證卡將有不適用保固服務的情形發生，請謹慎保管。

保固期間將無法延長。

商品遺失的情況即不在保固範圍之內。

自取件日起1年內，如有配戴不合適的情形，將提供免費1次的度數更換服務。

• 依據指定度數製成的眼鏡皆不在保固範圍內。
• 請務必攜帶原商品與保證卡至OWNDAYS門市，供門市人員確認後進行回收。

鏡片若有損傷的情形即不在保固範圍之內， 將以另外付費的鏡片更換服務作為處理。
薄型非球面鏡片（含度數）更換服務，一副2,000元起。
自取件日起1年內即可以鏡片更換價格的半價優惠更換鏡片。

• 更換特製鏡片亦有另外收取費用的情況發生。
• 依鏡框材質、設計、狀態判斷，亦有無法更換的情況發生。
• 將有部分商品如無度數的太陽眼鏡、抗藍光眼鏡、特價折扣商品、眼鏡配件等即不在換貨服務範圍之內，詳情請參考『OWNDAYS安心保證』頁面。

我們將依照顧客的度數提供給最合適的鏡片，請洽詢購買門市。

• 依選擇的鏡框設計及顧客度數，亦有無法選擇鏡片厚薄度的情況發生。

於保固期間內變更成遠近兩用漸變焦鏡片將需要2000元的製作費用。
（保固期間內的變更僅限一次）
製作完成至交件將需要10個以上工作天。

遠近兩用漸變焦鏡片如有配戴不合適的情形，自取件日起兩個月內可免費更換成近視或遠視用薄型非球面普通鏡片。

• 請務必攜帶原商品與保證卡至OWNDAYS門市，供門市人員確認後進行回收。

因鏡框形狀及配戴方式的改變，將有影響適應度的情形發生。
若有適應不良的情形請攜帶商品與保證卡至鄰近門市做再次確認及調整。

若您在門市現場已有選定預計定購買的眼鏡，即可協助您安排驗光服務。
若有以下情形則須事先取得處方籤始可配鏡：

• 有眼疾病需要前往眼科看診的顧客。
• 無法取得安定的眼睛屈折度（較難測出視力）的顧客。
• OWNDAYS門市為配合政府公告之驗光人員法相關規定，15歲以下孩童無法提供驗光服務，必須持有眼科完整度數處方單據正本（須有醫師章），依照度數處方製作眼鏡。

度數處方內容須包含：
瞳孔距離、球面度數、散光度數、散光軸度。
門市將依照此度數為孩童製作眼鏡，不得再次進行驗光行為。

OWNDAYS門市為配合政府公告之驗光人員法規定：
未滿6歲的兒童須提供眼科配鏡處方籤正本，方可配鏡。配鏡處方內容須包含:瞳孔距離、球面度數、散光度數、散光軸度。
6歲以上15歲以下者第一次驗光及配鏡，若有提供眼科醫師所開立的非假性近視證明文件正本（如:診斷證明、醫囑單、照會單），即可提供配鏡與驗光服務，若無則未能提供相關服務，敬請見諒！

主我們接受「VISA」、「MASTERCARD」等信用卡支付方式。

• 獨立門市僅提供一次付清的刷卡服務。
• 百貨門市分期付款服務則需配合各百貨提供的分期付款方式，分期利率因各百貨而

有所不同，需以現場實際狀況為主，門市人員皆可當場協助顧客確認最新情形。

主我們接受「VISA」、「MASTERCARD」等信用卡支付方式。

• 獨立門市僅提供一次付清的刷卡服務。
• 百貨門市分期付款服務則需配合各百貨提供的分期付款方式，分期利率因各百貨而

有所不同，需以現場實際狀況為主，門市人員皆可當場協助顧客確認最新情形。

由於每位顧客於商品取件時，門市人員皆會依照顧客臉型與整體狀況進行最終鏡框調整，故建議顧客撥空至門市現場領取商品。
若不便前往，我們提供國內（含離島）免付費商品郵寄服務。

即可選擇使用現有的眼鏡度數去製作相同度數的眼鏡，
也可攜帶現有眼鏡的度數單去製作相同度數的眼鏡。

• 鏡片若有損傷及鍍膜剝落的情形，將有無法測出眼鏡度數的情形。

由於驗光人員法的因素，政府規定單純驗光需要另外收費。目前OWNDAYS尚未訂定相關收費標準，我們因此現階段暫不提供單純驗光的服務。

結帳後，最快20分鐘交件。

• 由於門市現場每天來客量不同，鏡片實際庫存狀況也將有所不同。
• 部分度數鏡片及特製鏡片須等候幾個工作天委託製作，不便之處敬請見諒。

在測量度數時必須視情況將隱形眼鏡摘拔下來， 門市皆有提供隱形眼鏡盒與隱形眼鏡清洗液以便摘戴。

• 配戴拋棄式隱形眼鏡的顧客請自備替換用隱形眼鏡。

請於OWNDAYS官網門市頁面查詢相關門市資訊。

• 春節期間或是特殊假期時，門市營業時間將會有異動，請至官網查看營業時間公告。

門市現場販售的度數眼鏡可以鏡框上的標示價格折扣1000元的優惠價格單純購入鏡框。

• 部分現成無度數太陽眼鏡、抗藍光眼鏡、特價商品等，其鏡框、鏡片不得拆售，造成不便之處，敬請見諒。

我們皆以追加費用0元的服務，提供客人適合度數的薄型 ( 1.60 ) ～ 超薄型 ( 1.74 ) 非球面鏡片。

無論任何度數及散光，薄型非球面鏡片皆無需任何追加費用。

只需負擔鏡框上標示價格即可製作合適的老花眼鏡。

可阻擋99%以上的紫外線（紫外線波長280nm~400nm）。

只需於鏡框上標示價格追加2000元即可變更成遠近兩用及中近兩用的鏡片。

• 無框設計款無法製作。
• 製作完成至交件將需要10個以上工作天。

只需於鏡框上標示價格追加3000元即可變更成偏光鏡片。

• 半框及無框設計款即無法製作。
• 製作完成至交件將需要10個以上工作天。

只需於鏡框上標示價格追加3000元即可變更成調光變色鏡片。

• 製作完成至交件將需要10個以上工作天。

OWNDAYS目前無提供相關配鏡服務，不便之處敬請見諒。

可以的。鏡片皆使用抗UV、防汙鍍膜鏡片。

有的。

特製鏡片的追加費用如下。

• 薄型雙面非球面鏡片 2,000元
• 遠近兩用漸變焦鏡片 2,000元（遠近兩用、中近兩用、近近兩用）
• Standard 多焦鏡片 2,000元
• Gold 多焦鏡片 5,000元
• Gold + 多焦鏡片 10,000元
• 染色鏡片、抗藍光鏡片 1,000元
• Anti Scratch 鏡片鍍膜 2,000元
• 調光變色鏡片 3,000元
• CLC高清鍍膜鏡片 1,000元
• 舒壓鏡片 2,000元

• 製作特製鏡片即需幾個工作天。

非於本店購買的鏡框鏡片更換基本費用為2,000元，更換成遠近兩用漸變焦鏡片也只需4,000元。
欲更換成抗藍光鏡片、染色鏡片等特製鏡片的情況則需另外追加費用。

• 依鏡框材質、設計、狀態判斷，亦有無法更換的情況發生，請參考以下說明。

• 【材質】黃金、白金、玳瑁、木製、竹製、角製等特殊鏡框
• 【形狀】大弧度鏡框、大框鏡框
• 【狀態】有所損傷、裂痕等情形的鏡框
• 【鏡片】玻璃鏡片、高屈折率鏡片
• 【其他】本公司無提供的鏡片種類

• 依鏡片種類、度數的判斷，將有可能需要等候訂製工作天數。
• 依鏡框材質、設計、狀態判斷，亦有無法更換或須需另外追加費用的情況發生，可請於門市現場洽詢工作人員。

由於聯名商品和限定商品為數量有限商品，因此無法提供預約服務，敬請見諒。

有關已購買的眼鏡， 我們皆提供免費零件更換（鼻墊更換、螺絲更換、調整）。

• 鼻墊更換僅限一次。（需提示保證卡）

鏡片並無法做損傷修理。
在確認鏡框的狀態後，以更換鏡片方式處理。

全世界的OWNDAYS皆提供免費調整服務。

• 依鏡框狀態判斷，亦有無法調整的情況發生。

全世界的OWNDAYS皆提供免費調整服務。

若是螺絲鬆落情形即可免費更換零件。

很抱歉，線上購物無受理更換鏡片服務。
請攜帶購買眼鏡至鄰近的OWNDAYS門市更換鏡片。

若對度數有不確定的情況，請於選購時選擇使用鏡片兌換券選項。
請於到貨時攜帶商品及鏡片兌換券至鄰近的OWNDAYS門市，我們將為您免費測量視力，製作最合適的度數鏡片（薄型非球面鏡片）。
於OWNDAYS門市購買過眼鏡的顧客，可至鄰近門市進行資料查詢。
請告知門市人員姓名與電話，即可查詢以往測量的視力度數。(由於個資法的保護，須本人親自到門市才可查詢視力度數與資料)

由於系統處理轉換問題，訂單一旦成立後即無法再做變更。
若欲辦理退貨、換貨服務，請填妥以下聯絡資料，發送郵件至以下指定信箱。

• 地址
• 姓名
• 聯絡人
• 退貨・換貨原因

線上購物客服信箱：[email protected]

非常抱歉，線上購物恕無法使用優惠券。
優惠券僅限於實體門市使用。

若在完成訂購後未收到「訂購完成通知信」，請確認以下原因。

• 電子信箱有誤有可能在訂購或會員註冊時填寫的電子郵件地址有誤。請至會員頁面內的「個人資料」確認電子郵件地址。
• 防毒軟體的設定Norton、OfficeScan、Kaspersky等防毒軟體的郵件防護設定，將有可能自動於信件主旨加上「Spam」而被分類至垃圾郵件匣中。

使用免費信箱的顧客（特別是YAHOO、gmail、hotmail）

若您的聯絡信箱是使用免費信箱（YAHOO、gmail、hotmail等），將有可能因收件設定而被分類至垃圾郵件匣中。

請至「垃圾郵件匣」或「刪除郵件」進行確認。
若您使用的為其他信箱服務，也可以相同方式進行設定，請與該信箱服務的客服聯繫。

您也可於「會員頁面」內的「購買記錄」查看訂單是否完成等詳細資訊。
如有任何疑問，請與客服專線聯繫。

醫療器材許可證字號
1 衛部醫器製壹字第006403號
2 衛部醫器輸壹字第021201號
3 衛部醫器製壹字第006258號

製造廠名稱
1 恩戴適股份有限公司委託台信光學科技有限公司
2 EHS LENS PHILIPPINES,INC
3 恩戴適股份有限公司委託新加坡商時敏齋光學股份有限公司台灣分公司

藥商名稱：恩戴適股份有限公司
藥商地址：100413 台北市中正區中華路一段39號14樓
許可執照字號：北市衛器販(正)字第MD6201015081號
藥商諮詢專線：0800-002-118

消費者使用前應詳閱產品說明書

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