10日分無料おためし

よくある質問 FAQ

• 定期便のキャンセル（停止）はできますか？

  定期便のキャンセル（停止）は可能です。ご希望のお客様はマイページよりお手続きをお願いいたします。

• 電話・FAXなどから注文はできますか？

  申し訳ございませんが、電話・FAXからのご注文は承っておりません。予めご了承ください。

• お届け日の指定はできますか？

  A. 無料おためし体験の場合　
  申込画面より発送日の指定が可能です。指定なしを選択された場合、最短で発送されます。
  
  ※発送から配送までには通常1-2日程度要します。
  
  B. 定期便の場合
  マイページトップ＞定期タブ＞お届けについてのお手続＞発送日の変更　から次回定期便の発送日をご指定・ご変更いただくことが可能です。
  
  ※ご変更いただけるのは発送日となります。配送日の指定・変更はできかねますので、予めご了承ください。
  ※発送日＝倉庫から商品が出荷される日。配送日＝商品がお客様へお届けされる日。
  ※発送から配送までには通常1-2日程度要します。

• 注文後どのくらいで届きますか？

  発送日を指定されていない場合、通常2営業日以内に商品を発送いたします。
  営業日は土曜、日曜を除く平日となります。
  
  ※受注状況等により、発送日や配送日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。