海外転送サービスのご紹介

よくある質問

• 店舗で購入した商品、またはオンラインショップで注文したものを海外へ配送してもらえますか？

  A弊社からの配送先は日本国内のご住所のみご指定いただけます。
  お手数ですがお客様にて、配送転送サービス会社、Japan Rabbitや転送コムなどをご利用いただければ海外配送が可能です。
  詳しくは各転送サービスをご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム

• 海外への配送の場合、到着までにどのくらい時間がかかりますか？

  A海外への発送の場合、国や配送方法によりお届けまでにかかる日数が異なります。
  詳細はご利用される各転送サービスにてお届け予定日数をご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム
  弊社からは商品のご用意が整い次第、日本国内のご指定ご住所へ発送いたします。
  ※レンズの種類等、商品の条件によっては商品のご用意・発送までに１週間程度いただく場合がございます。

• どの国に配送できますか？

  Aご利用の配送転送サービス会社によって異なります。
  詳しくは以下配送転送サービスサイトをご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム

• 海外へ発送する場合の配送料金はどのくらいかかりますか？

  Aご利用の配送転送サービス会社によって異なります。
  詳しくは以下配送転送サービスサイトをご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム
  弊社からの国内配送料については以下をご確認ください。
  オンライン , 店舗

• 配送中に商品を紛失された場合、どうなりますか？

  A配送会社によって補償サービス内容は異なります。
  海外への配送については、以下配送転送サービスサイトよりご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム

• 滞在先のホテルへ購入した商品を配送してもらえますか？

  A弊社からの配送は日本国内のご住所のみご指定いただけます。
  ご利用のホテルへ受け取りが可能かをご確認の上、ホテルのご住所と部屋番号をご指定いただけましたら発送は可能です。

• 注文した店舗とは異なる店舗で受け取れますか？

  A日本国内店舗でしたら可能です。
  ・オンラインストアにてご注文の場合・・・受取方法選択時にご希望の店舗をお選びください。
  ・店頭にてご注文の場合・・・スタッフへご相談ください。
  ※商品のご用意が整い次第、ご注文店舗より受取店舗へ商品を送るため、商品の移動に数日いただきます。

• 到着日の指定や確認はできますか？

  Aご利用の配送転送サービス会社によって異なります。
  詳しくは以下配送転送サービスサイトをご確認ください。
  Japan Rabbit , 転送コム

• 免税に対応している店舗はありますか？

  A一部の店舗で対応可能です。
  対応店舗は店舗検索よりご確認ください。オンラインストアは免税対象外となります。

• 免税対象外商品はありますか？

  A購入金額合計が5,000円（税抜）以上の場合が対象となります。購入金額が5,000円未満の場合は免税対象外となります。

• 免税の利用条件はありますか？

  A対象者の条件についてはこちらをご覧ください。
  免税対応店舗にパスポートをお持ちの上、5,000円（税抜）以上のご購入の際にスタッフへお申し出ください。
  免税対応店舗は店舗検索よりご確認ください。