店舗と本社をネットワークでつなぎ、非接触で視力測定を行う「遠隔視力測定」運用開始
全国の店舗に設置された視力測定機と、東京本社のコントロールセンターを専用回線で繋ぎ、店舗に専門スタッフがいなくても、遠隔でお客様の視力測定を行うことができるシステムを自社開発。
今月より一部店舗にて運用を開始しました。
お客様は店舗の視力測定機横に設置されたモニターに映る本社側のスタッフと会話をしながら、視力測定を受けることができます。本システム導入により店頭勤務のスタッフ数を減らすことができ、お客様とスタッフが一切接触しないまま視力を測定することができるようになるため、新型コロナウイルスへの感染予防対策としても効果的です。
※従来の視力測定
※本社コントロールセンター
測定を行うスタッフを本社に集中させることにより、経験豊富なスタッフが遠隔で対応することができるため、国内最高レベルの検査を地域差に依らず提供することが可能となります。
今後は外国語対応が可能なスタッフによる海外からのお客様の視力測定も全国で対応可能に。
