【重要】オンライン レンズ交換サービス 納期遅延のお詫びと、現在の納期に関するお知らせ

平素よりOWNDAYSオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

先般、2025年10月13日（月）まで開催しておりました「レンズ交換サービス 半額キャンペーン」につきまして、私どもの想定を大幅に上回る大変多くのご注文を賜りました。

スタッフ一同、心より御礼申し上げます。

 

つきましては現在、ご注文後のお預かりメガネの到着が大変集中しており、お客様からお預かりしたメガネのレンズ加工作業およびご返送までに、通常よりも長いお日にちをいただいている状況でございます。

 

本サービスをご注文のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

 

ご注文商品の返送時期につきまして多数お問い合わせをいただいておりますため、現在の納期目安を下記の通りご案内いたします。

 

――現在のレンズ交換サービス納期目安――

 

現在、通常の納期に対し **【5日間ほど】** 追加でお日にちをいただいております。

※以下の日数は、お客様からお送りいただいたメガネが弊社オンラインストアに到着してからの発送までの目安日数となります。

 

【通常薄型非球面レンズ】

○通常納期：3日ほど

●現在の納期目安：8日ほど

 

【特注レンズ】

（度数が極端に強いレンズ、カラーレンズ、くもり止めコート、UV・PCダブルカットレンズ、調光レンズなどのオプション機能が付いたレンズ）

○通常納期：8日ほど

●現在の納期目安：13日ほど

 

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お預かりしております皆様の大切なメガネを一日でも早くお手元にお届けできるよう、スタッフ一同全力で作業を進めております。

ご返送の準備が整い次第、順次発送と発送完了のお知らせを送信させていただきますので、誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

 

この度は、お客様にご不便ご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。

何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

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