安心保証

お気に入りのメガネを長く使っていただくために欠かせないのが、
定期的なメガネのケアです。
OWNDAYSは、お客様の大切なメガネの長く愛用していただくために、
メガネ業界最高水準の手厚い保証とサービスをお約束します。

返品保証

WARRANTY 01

1month

ご購入から1ヶ月以内なら、理由を問わず全ての商品の返品・全額返金が可能です。

  • OWNDAYSの商品はご購入後1ヶ月以内であれば理由を問わず全て返品が可能です。また返品された際には全額購入代金を返金させていただきます。

  • 初期不良以外の商品を「お気に召さない」等の理由での返品は、1回限りとさせていただきます。

  • 返金を希望される場合はご購入店舗のみでの受付となります。

  • 返金の際にアンケートのご記入をお願いしております。

  • OWNDAYSオリジナルフレームのみが対象です。

品質保証

WARRANTY 02

1year / 2times

1年間レンズの見え方を保証します。

  • 見え方に違和感を感じたり度数に慣れない場合は、ご購入日より1年間、2回まで別の度数のレンズに交換が可能です。

  • 処方箋にて作成の場合は変更後の処方箋が必要です。

WARRANTY 03

2months

遠近両用レンズに慣れない場合、通常のレンズに無償で交換いたします

  • 遠近両用レンズに慣れない場合、ご購入から2カ月以内であれば、通常タイプのレンズに無償で交換いたします。

WARRANTY 04

2months

カラーレンズが合わない場合、通常のレンズに無償で交換いたします

  • 仕上がったカラーレンズのイメージや見え方が合わない場合、ご購入から2ヶ月以内であれば通常タイプのレンズに無償で交換いたします。

  • カラーの変更・濃度の変更はできません。

WARRANTY 05

視力測定・コンサルティングはいつでも、どこでも、何度でも無料で行います

見え方保証

WARRANTY 06

1month

フレームの品質を保証します

  • 交換・修理が難しい場合や在庫がない場合は、同金額の他商品と交換致します。(品質保証の対象外)故意に損傷の場合 / 紛失の場合 / セール品のフレーム / アウトレット品

  • 度無しサングラス・メガネ小物等、一部保証対象外の商品がございます。

  • ご来店の際は必ず保証書をご持参ください。

  • OWNDAYSオリジナルフレームのみが対象です。

WARRANTY 07

1month

クリーニング・フィッティング・メンテナンスはいつでも何度でも無料で行います

  • OWNDAYSでご購入されたフレームは、世界中どこの店舗でも、フィッティングやクリーニングなどのメンテナンスをすべて無料で受けられます。

もしもの保証

WARRANTY 08

災害・盗難・事故でメガネを紛失・破損した場合、無償で同じ商品へ交換致します

  • 災害・事故・盗難によりメガネを紛失または破損させてしまった場合、その事象を証明するもの(警察もしくは公的機関による証明書)をお持ち下さい。ご購入から1年間は無償で修理、交換致します。

  • 同商品の在庫が無い場合は同額の商品と交換致します。

  • 返金はいたしかねます。

  • OWNDAYSオリジナルフレームのみが対象です。

WARRANTY 09

1year

もし自分で壊してしまっても50%オフで、もう一度ご購入いただけます

  • ご購入後1年以内に自身の過失・不注意によってメガネを壊してしまった場合でもご購入金額の50%価格で同じ商品を再購入いただけます。

  • 必ず損傷した商品をご持参ください。

  • 同じ商品のご用意ができない場合、同額の商品を50%オフにてご購入いただけます。

  • こちらの保証対応は1回限りとさせていただきます。

  • OWNDAYSオリジナルフレームのみが対象です。

その他の保証

WARRANTY 10

本保証内容は全て世界中のOWNDAYSの店舗で同様に受ける事ができます

  • 今日も毎日、世界中でOWNDAYSの店舗は増え続けています。OWNDAYSの安心保証は世界中どこの店舗でも変わらず受けることができ、あなたのメガネライフを徹底的にサポートいたします。

  • 返金を伴う保証サービスをご希望される場合はご購入店舗のみでの受付となります。

TOP

TOP