隐私政策

个人信息保护方针

1. 基本方针

   从事我司业务的全体人员应认识到个人信息是个人的重要财产，并在此基础上对个人信息进行正确且安全的使用、管理，以不辜负客户的信任。

2. 个人信息的使用

   1. 在考虑业务内容及规模的基础上，就个人信息的收集、使用及提供做出适当的规定。为避免滥用规定，应采取相应措施，制定并遵守公司内部规章。

   2. 采取预防对策，防止发生个人信息非法访问、丢失、破坏、篡改及泄露等问题。如问题发生时，应迅速实施纠正措施。

   3. 遵守关于个人信息的法律法规、规章制度及其他规范。

   4. 根据需要，对个人信息管理机制进行持续修订和完善。

个人信息相关举措

• 个人信息的定义及项目

  是指《个人信息保护相关法律》（2003年法律第57号，以下简称“个人信息保护法”）第2条第1项中定义的个人信息。

  ＜客户的个人信息＞

  客户在使用我司的店铺、网站，或向我司咨询时，我司可能会获取客户的以下个人信息：

  1. 我司商品和服务的购买、使用历史记录；

  2. 视力等身体指标；

  3. 地址、支付信息；

  4. 会员注册信息（姓名、出生年月日、电话号码、邮箱、性別等）；

  5. 我司网站的浏览历史记录；

  6. 客户的咨询内容；

  7. 与客户会话的录音。

• 个人信息的收集及使用目的

  我司要求客户提供个人信息时，应明确告知使用目的，并通过合法、公正的方法获取。即使在目的范围内，我司也决不采取可能助长或诱发违法及不当行为的手段使用客户的个人信息。

  ＜客户个人信息的使用目的＞

  我司为达到以下目的或特别明确说明的目的，会在必要的范围内收集、使用客户的个人信息：

  1. 履行与客户的合同（商品的送达、提供保修服务等）；

  2. 向客户提供客户本人的购买和使用历史记录、视力等相关信息；

  3. 介绍我司及我司关联公司的商品信息等（商品、服务、各种推销活动、开店信息等）；

  4. 对浏览及购买的历史记录等信息进行分析；

  5. 通过第三方广告投放企业进行广告投送；

  6. 对我司的商品、服务进行开发和改良；

  7. 安全运营我司服务；

  8. 回答客户的咨询以及与客户进行联系。

• 个人信息的共用

  我司会对客户的个人信息进行共享，具体情况如下所示：

  1. 共享的信息内容：如以上＜客户的个人信息＞所记载；

  2. 共享主体的范围：我司的国内外集团公司及各国连锁店总部、加盟店；

  3. 共享的使用目的：如以上＜客户个人信息的使用目的＞所记载；

  4. 共享信息的管理负责人：株式会社OWNDAYS（邮编140-0002 东京都品川区东品川2-2-8 Sphere Tower天王洲 27楼 董事长 海山丈司）

  我司集团公司的详情请查阅此处。

• 向第三方提供个人信息

  我司与第三方共用个人信息、以及委托第三方使用个人信息时，除了以下情况，在未征得客户的事前同意前，不会向第三方提供客户的个人信息：根据法律法规，为保护生命、身体或财产，但难以取得客户同意时；为提高公众卫生水平或实现儿童健全养育的特别需要，但难以取得本人同意时；国家机关、地方政府或受其委托的人员执行法律法规所规定的业务时，需要对其提供协助，但取得本人同意可能对该业务带来妨碍时；以及法律法规允许的其他情况。

• 将个人信息委托给第三方

  我司有时会就邮寄物品的发送、各种商品和服务的注册确认等部分业务及信息处理等，委托业务受托方使用个人信息。此时，我司将充分审查受托方是否符合标准，同时在合同中规定保密义务事项等，对受托方进行必要、妥善的监督。 我司为达成上述＜客户个人信息的使用目的＞，有时会在必要的范围内，将上述＜客户的个人信息＞所记载的个人信息使用的相关部分业务委托给上述我司的集团公司。

• 向外国第三方提供个人信息

  我司客户个人信息的提供对象的部分位于以下国家。关于这些国家对个人信息保护的相关制度及其详细情况，请查此处。对于个人数据的使用，各企业所采取的措施与对我国个人信息使用企业的要求标准相同。国家或地区：新加坡、中国台湾、中国香港、澳大利亚、泰国、菲律宾、马来西亚、越南、印度、印度尼西亚、柬埔寨、阿拉伯联合酋长国（联邦、ADGM、DHC、DIFC）、美国

• 个人信息的披露

  我司收到客户披露个人信息或向第三方提供记录的要求时，会立即向客户披露。但如不存在该个人信息或向第三方提供的记录，以及因披露会发生以下情况之一时，可能会选择不披露或部分披露。当决定不披露时，会立即通知客户。

  1. 可能对客户或第三方的生命、身体、财产及其他权益造成损害时；

  2. 可能对我司业务的妥善实施带来明显妨碍时；

  3. 违反法律法规时。

• 个人信息的修改、追加及删除

  在客户提出要对披露的自身个人信息进行修改、追加、删除时，除根据其他法律法规规定，对该内容的修改、追加、删除需要特別手续的情况外，我司会在达到使用目的的必要范围内，立即进行调查。若确认该个人信息有误，或确有需要进行修改、追加、删除的原由时，会立即进行修改、追加、删除，并将之通知客户。

• 个人信息的停止使用等

  在客户提出要停止使用、删除个人信息，或停止提供给第三方时（以下简称“停止使用等”）时，我司会在必要的范围内立即进行调查，并在确认我司有不当使用等合理理由时，为保护客户权益，将在必要的范围内对该个人信息予以停止使用等。但如客户所要求的内容没有合理理由或难以应对，可能将不满足客户的要求。

• 关于个人信息的提供

  我司提供的服务几乎均不需要客户提供个人信息即可享受。但如客户不向我司提供个人信息，则部分服务无法提供，敬请谅解。

• 个人信息的管理方法

  我司为防止所管理的个人信息受到非法访问、丢失、破坏、篡改及泄露等，会妥善维护管理系统。与此同时，为应对新的非法访问手段等，会对管理系统进行定期维修，并采取必要的安全管理措施。我司还会加强公司内部管理体制，对与个人信息有关的全体人员进行全面培训，并努力保持数据内容的正确性。此外，对个人信息保护法施行之前我司获取的信息也进行同样管理。当客户希望对安全管理措施的详情进行确认时，请根据“关于个人信息的咨询”提出要求。我司将按照法律法规，在合理的范围内，提供我司采取的安全管理措施的相关内容信息。

• 关于未成年人

  未成年人输入个人信息时，请务必取得监护人的同意。

• 通过第三方广告投放企业投送广告

  我司为了向客户发送更适当的广告，会向第三方广告投放企业提供我司拥有的部分个人信息（散列化邮箱、电话、姓名、居住国等）。该企业将与其拥有的个人数据进行核对，对客户的浏览及购买历史记录等信息进行分析，进而发送符合客户兴趣的商品及服务相关广告。

  ＜所使用的广告发送、分析平台（链接到外部网站）＞

  ・Google Customer Match（客户匹配）
  ・Facebook Custom Audience（自定义音频）
  ・LINE广告
  ・Custom Audience（自定义音频）X（旧Twitter）for Business
  ・Ads Data Hub (Google)
  ・Yahoo!广告
  

  各广告发送、分析平台对信息的使用（包括保管的国家和地区）将遵守各企业的隐私政策等。关于各企业个人信息使用的详情，请查阅各企业的隐私政策。

• 什么是Cookie？

  我司网站为提供更好的服务，会使用Cookie 及类似技术。Cookie 是网站服务器向客户浏览器发送并储存临时数据的机制。

• 使用Cookie的目的

  我司网站为以下目的，通过Cookie等收集和使用信息：

  1. 对客户登录情况进行确认，并安装我司服务的各种功能；
  2. 对我司网站的使用情况进行调查，以及进行广告、市场营销、服务方面的改善；
  3. 由Google、Yahoo! JAPAN等第三方广告投放企业进行广告投送。该第三方获取的Cookie信息等会根据该第三方的隐私政策进行使用。

• 关于Cookie的使用

  客户可以通过我司网站显示的Cookie横幅设置，对我司网站功能非必要的Cookie选择同意或拒绝。对于可否使用Cookie，也可以在客户的浏览器进行设置更改。可以选择“允许全部Cookie”、“拒绝全部Cookie”、“收到Cookie时通知用户”等。不同浏览器的设置方法有所不同，请根据需要，通过所用浏览器的“帮助”菜单等进行确认。但如设置为不能接收Cookie时，可能不能充分使用我司网站的功能。关于Google所用Cookie的广告显示，可以访问Google的广告页面进行设置变更。

• 关于访问日志

  我司网站会对访问者的信息以访问日志（访问历史记录）的形式记录。访问日志包含访问者的域名及IP地址、所用浏览器的种类、访问时间等。这些访问日志会用于我司网站的维护管理及使用情况的统计分析、按照客户的兴趣等提供信息、以及对我司商品和服务进行完善、开发，将不会用于除此之外的目的。另外，进行访问日志的统计分析时，会向外部的服务提供商提供访问日志。我司网站为对访问日志进行收集分析，会使用Google Analytics。而Google则会对客户的访问日志进行收集、记录、分析，并根据该公司的隐私政策进行管理。详情请查阅以下链接。
  使用Google服务的网站及APP收集的信息，通过Google进行使用
  Google的隐私政策
  

• 关于安全

  我司为防止所管理的个人信息受到非法访问、丢失、破坏、篡改、泄露等，会妥善维护管理系统。与此同时，为应对新的非法访问手段等，会对管理系统进行定期维修。我司还会加强公司内部管理体制，对与个人信息有关的全体人员进行全面培训，并努力保持数据内容的正确性。

• 关于个人信息的咨询

  关于我司持有的客户个人信息，如客户要求披露、修改、删除、停止使用、停止向第三方提供、披露向第三方提供的记录或告知使用目的、以及要求确认安全管理措施的内容提出投诉时，请联系以下咨询窗口。关于我司产品、服务的用户注册方面的咨询，请联系各产品、服务的咨询窗口。

• 个人信息咨询窗口

  株式会社OWNDAYS
  个人信息保护管理者 合规委员会 委员长

  ＜客户咨询窗口＞

  邮编140-0002 东京都品川区东品川2-2-8 Sphere Tower天王洲 27楼
  电话：0120-900-298（免费）
  受理时间：10:00–21:00
  E-mail: [email protected]