
职员
提供多语言接待和可靠的眼镜技术支持
专业的
我们希望为您提供完美的单品,为您的时尚风格和生活方式增添色彩!为此,我们倾听每位客户的个性化需求,并提出最佳的镜框和眼镜使用方式。
作为客户服务专业人员、协调专业人员和眼镜处理专业人员,我们为客户提供“安心”、“安全”和“优质服务”。
优质服务
在OWNDAYS,我们建立了“玻璃加工检验技术员”和“车间人员认证”的内部资格体系。为了以更先进的技术为客户提供服务,我们进行内部培训和认证。内部资格考试,并按“等级”进行考核评价。通过决策,每天努力提高全体员工的客户服务技能、眼镜知识、加工技术。
眼镜加工及检验技术员
我们对双焦点镜片的加工也充满信心,因为这需要高水平的技术。现在可以在不牺牲眼镜质量的情况下,“最快 20 分钟送达眼镜”和“将眼镜镜片更换为其他公司制造的镜框”。
![]() | 3rd GRADE他们掌握了作为店员所必需的知识和技巧,以及眼镜知识、对顾客的关怀和顾客服务礼仪的知识。 |
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![]() | 2nd GRADE除了三级资格外,他们还获得了店长级资格,并获得了镜片加工、验光等更高级别的实用技能。要参加资格考试,获得三级资格后必须有至少 3 个月的工作经验。 |
![]() | 1st GRADE这是一个高级职位,是眼镜知识和技术方面的专家,可以支持对员工的指导和教育。要参加资格考试,获得二级资格后必须有至少 6 个月的工作经验。 |
![]() | SPECIAL GRADE这是眼镜加工和检验技术人员的最高级别。为了参加资格考试,获得一级资格后需要积累至少3年的工作经验,具有特级资格的人有资格获得“一级资格认证人员”资格,可以证明“一级资格” 是紧接的前一个级别,并且没有资格获得 OWNDAYS 内部资格 这是最高峰。该称号仅授予大师级中具有最高水平的客户服务技能、眼镜知识、加工技术等的人员。 |
楼层员工认证
这是针对楼层工作人员的强制性认证,旨在提高他们的眼镜技能和知识,同时提高他们的“客户服务技能”,让所有顾客都能安心购物。通过认证考试的人将收到原始徽章作为通过证明。当您走出去时,我们将在您的名牌旁边发出闪闪发光的灯光来欢迎您。
![]() | STAFF我们了解产品知识和价格等服务内容,能够安心地回应客户。要获得认证,您必须通过笔试和实践考试。 |
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