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多言語対応の高いホスピタリティと、確かなメガネの技術でサポート
プロフェッショナル
お客様のファッションスタイルやライフスタイルを彩る最適な1本をご提供したい！そのために、お客様ひとり一人のご要望を伺いながら、最適なフレームやメガネの使い方などをご提案いたします。
私たちは接客のプロ、コーディネートのプロ、そしてメガネを取り扱うプロとして、お客様へ「安心」「安全」、また「質の高いサービス」を提供いたします。
質の高いサービス
オンデーズでは、「メガネ加工検査技士」「フロアスタッフ検定」という社内資格制度を設け、より高度な技術でお客様にサービスを提供できるよう、社内研修・社内資格試験等を行い、「級」で評価・判断することで全スタッフの接客スキル・メガネの知識・加工技術の向上に日々努めています。
メガネ加工検査技士
高い技術が必要とされる「遠近両用レンズ」の加工も自信を持ってご提供させて頂いています。メガネのクオリティを犠牲にすることなく「最速20分でのお渡し」「他社フレームのメガネレンズ交換」が可能になりました。
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3rd GRADE店舗スタッフとして必要な知識やノウハウと、メガネに関する知識およびお客様への心遣いや接客マナーを習得しています。 |
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2nd GRADE3級資格に加えレンズ加工や検眼等の実技をより一層高いスキルを習得している店長クラスの資格所有者です。資格試験受講には3級資格取得から3ヵ月以上業務実績を積む必要があります。 |
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1st GRADEメガネの知識・技術の専門家で、スタッフの指導・教育をサポートすることが可能な上位クラスです。資格試験受講には2級資格取得から6ヵ月以上業務実績を積む必要があります。 |
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SPECIAL GRADEメガネ加工検査技士の最高位です。資格試験受講には1級資格取得から3年以上業務実績を積む必要があり、特級資格者は直前級である「1級」を認定できる「認定者」としての資格であり、オンデーズ社内資格の最高峰です。接客スキル・メガネの知識・加工技術、全てにおいて最高レベルの実力者…マスタークラスにのみに与えられる称号なのです。 |
フロアスタッフ検定
すべてのお客様が安心してお買い求めいただけるように、メガネに関する技術・知識だけではなく“接客能力”を高めるために生まれたフロアスタッフ必修検定です。検定試験合格者には合格の証としてオリジナルピンバッジを授与。フロアに出る際にはネームプレートの傍にキラリと輝かせみなさまをお出迎えいたします。
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STAFF商品知識や価格等のサービス内容を理解し、お客様にご安心いただける応対ができます。資格取得には筆記と実技試験の両方に合格する必要があります。 |
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