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検索結果：134件
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推奨環境について
■ディスプレイ PC：解像度 1280×768 ピクセル以上 タブレット：7インチ～10インチ以上 スマートフォン：3.5インチ以上 ■ブラウザ・OS PC： Microsoft Edge 最新...
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商品の返品はできますか？
◆店舗で購入した場合 「交換保証」にてフレーム・レンズの交換を承っております。詳しくは安心アフターサービスをご確認ください。 ◆オンラインストアで購入し...
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度数が合わないのでレンズを交換できますか？
ご購入日から1年間、見え方に違和感を感じたり度数に慣れない場合は、2回まで別の度数のレンズに交換が可能です。（処方箋にて作成の場合は変更後の処方箋が必要...
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オンラインストア購入商品の返品・交換方法
返品・交換をご希望の場合は、必ずこちらのお問い合わせフォーム（ご購入後）にて事前にご連絡ください。その際は、住所、氏名、ご連絡先、返品・交換希望理由を...
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店舗購入商品の交換方法
交換をご希望の場合は、ご購入日から1ヶ月以内にご購入いただいた店舗へお越しいただく必要がございます。 対象のメガネと保証書をお持ちの上、ご来店ください。...
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ギフトチケットを利用して購入した商品の返品・交換
ギフトチケットを利用し購入した商品の返品・交換は、不良が見られた場合を除き、受け付けできませんのでご注意ください。
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オンラインストア購入商品の返金方法
返金について ■クレジットカードでお支払いの場合 クレジットカード会社を通じての返金とさせていただきます。 ■コンビニエンスストアでお支払いの場合 弊社よ...
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クーポンを利用して購入した商品の返金
割引商品に関しての返金は致しかねます。 その他、お問い合わせに関してはカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
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ギフトチケットを利用して購入した商品の返金
ギフトチケットを使用した場合は返金の対応が致しかねます。 その他、お問い合わせに関してはカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
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レンズに傷が付いたのですが修理できますか？
レンズの傷を修理することはできません。 フレームの状態を確認した上で「レンズ交換」の対応になります。 レンズ交換サービスの詳細は「レンズ交換」ページをご...
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レンズガイド
追加料金0円のOWNDAYSの標準レンズは、高品質で歪みの少ない薄型非球面レンズ。オプションレンズも多数揃えています。
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