店舗を探す
メガネ
サングラス
雑貨/その他
アウトレット
ギフトチケット
メール受信設定について
OWNDAYSからの各種メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・ご登録のメールアドレスに誤りがある
ご購入時または会員登録時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 お手数ですが、マイページの「お客様情報」からご登録のメールアドレスをご確認ください。
・セキュリティソフトの設定が強化されている
ノートン、ウィルスバスター、カスペルスキーなどのセキュリティソフトにおいて設定を強化されている場合、メールの件名に「Spam」とつくことがあります。 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますのであわせてご確認ください。
・迷惑メールの設定をしている
携帯電話のメール受信設定で、ドメイン指定受信、メール一括拒否、メール指定受信などの迷惑メール対策をおこなっている場合は受信出来るように設定いただく必要がございます。
・受信拒否設定やドメイン指定がされている
弊社からのメール（ @owndays.com ）が受信できるよう指定の解除を行ってください。
・なりすましメール拒否設定がされている
「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。この機能が働いているためにメールが届かない可能性がある場合は、一度この機能を無効にしてからメール受信をお試しください。設定方法は各メールソフト（フリーメール含む）や携帯会社により異なりますので、お手数ですがサービス元へお問い合わせください。
・フリーメール（特にYahooメール、gmail、hotmail）ご使用のみなさまご連絡先としてフリーメール（Yahooメール、gmail、hotmailなど）をご利用のお客様は各プロバイダのメール設定により迷惑メールボックスに受信している可能性があります。お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」または「削除フォルダ」をご確認ください。
・その他メールサービスをご利用の場合も同様の解除方法がありますので、各サービスプロバイダにご相談ください。
また、お客様のご注文詳細はマイページの「購入履歴」からご確認いただけますのでご注文が完了できているかマイページよりご確認ください。
ご不明な点などありましたらお問い合わせページよりお問い合わせください。
この記事はお役に立ちましたか？
もっとも役に立たなかった理由を
教えていただけますか？
ご意見ありがとうございました
カテゴリーから探す
-
ヘルプセンタートップに戻る
-
商品について
-
店舗でのお買い物
-
オンラインストアでのお買い物
-
配送
-
返品交換・アフターサービス
-
OWNDAYS会員サービス
-
OWNDAYSの取り組み・その他
解決できない場合の
お問い合わせはこちら
関連ガイド
-
![]()
オンラインストアのご利用が
はじめての方へAmazonなどの外部アカウントと連携して簡単に会員登録。店舗と連動した購入情報、豊富なお支払方法でスムーズなお買い物が楽しめます。
-
![]()
レンズガイド
追加料金0円のOWNDAYSの標準レンズは、高品質で歪みの少ない薄型非球面レンズ。オプションレンズも多数揃えています。
-
![]()
LINE連携
事前に登録・連携しておくと、店頭での受付がスムーズに。購入後の「メガネ完成通知」もLINEで受け取れます。
-
![]()
度数情報が
わからない方へOWNDAYSオンラインストアなら、簡単に店舗で購入したメガネと同じ度数で度付きメガネを購入できます。
-
![]()
ギフトチケット(eGift)
の贈り方簡単・気軽に贈れて気持ちも伝わる。受け取りは会員登録不要、メガネやサングラスの購入に使える便利なデジタルギフトチケットです。
-
![]()
OWNDAYSの
会員サービス全国の店舗・オンラインストアでポイントが貯まる・使える便利でお得なサービス。ランクが上がるとポイント還元率もアップ！
