我们将从2025年4月1日星期二起更新保证服务。到目前为止，OWNDAYS在购买眼镜后提供保证作为“安心保证”。为了在客户的整个眼镜生命周期中为客户提供支持，我们采用了「OWNDAYS的眼镜，“购买后也安心”」的主题，并将名称更改为“安心售后服务”。
2025年4月1日（星期二）之後购买的顾客，可享受更新後的“安心售后服务”。
仅适用于在OWNDAYS购买的商品。
保障服务仅限眼镜购买者本人使用。
保障期的起算日为店铺取货日（若为配送收货，则以发货日为准）。
保障更换后的商品仍适用购买时的保障政策。
退货保证
WARRANTY 01
1month
若对所购买的商品不满意，自购买日起1个月内可办理退货服务
若对所购买的商品不满意，自购买日起1个月内即可办理退货服务。退货同时将当场进行退款服务。
退货仅限1次。
仅限于购买门店办理退货退款服务。
在退款时，我们会请您填写一份问卷。
需要您提供购买的所有商品和购买时给您的所有小票及收据。
保证范围外：由于过失造成商品损坏/商品遗失的情况/名牌商品/部分联名商品/限定商品/奥特莱斯商品/打折及特价商品/现成品，杂货（如无度数的太阳镜，配件等）
更换保证
WARRANTY 02
1year / 2times
自购买日起1年内，免费提供镜片度数调节
自购买日起1年内，如有配戴不合适的情况，将提供2次免费的度数更换服务。
如果是根据验光处方制作的眼镜，需要提供更改后的新处方。
如果于购买下单时选择的是无度数镜片的商品，更换成度数镜片时恕无法提供此服务。
WARRANTY 03
2months
远近两用渐进多焦点镜片如有配戴不合适的情况，可免费更换成薄型非球面普通镜片
远近两用渐进多焦点镜片如有配戴不合适的情况，自购买日起2个月内可免费更换成薄型非球面普通镜片。
WARRANTY 04
2months
染色镜片如有配戴不合适的情况，可免费更换成薄型非球面普通镜片
染色镜片如有配戴不合适的情况，自购买日起两个月内可免费更换成薄型非球面普通镜片。
无法提供变更染色镜片颜色及深浅度的服务。
WARRANTY 05
全球的OWNDAYS门店皆随时免费为您提供视力检测，验光咨询服务
品质保证
WARRANTY 06
1year
镜框自购买日起，品质保证1年
自购买日起1年内，在正常使用下如发生产品损坏的情况，将提供免费维修或更换服务。
若商品无法维修或无相同商品之库存时将以等价商品进行更换。
请在来店时务必携带保证书。
保证范围外：由于过失造成商品损坏/商品遗失的情况/名牌商品/部分联名商品/限定商品/奥特莱斯商品/打折及特价商品/现成品，杂货（如无度数的太阳镜，配件等）
WARRANTY 07
全球的OWNDAYS门店皆免费为您提供眼镜清洁，调整，维护服务
于OWNDAYS购买的眼镜皆可在全世界的OWNDAYS门店享有免费眼镜清洁，调整，维护服务。
意外保证
WARRANTY 08
1year
灾害，盗窃，意外事故造成的商品丢失和损坏可免费更换相同商品
灾害，盗窃，意外事故造成的商品丢失和损坏，请出示相关证明（如警方或公共机构的证明）。自购买日起1年内将免费提供维修或更换相同商品服务。
若无相同商品库存时将以等价商品进行更换。
无法提供退款服务。
保证范围外：由于过失造成商品损坏/商品遗失的情况/名牌商品/部分联名商品/限定商品/奥特莱斯商品/打折及特价商品/现成品，杂货（如无度数的太阳镜，配件等）
WARRANTY 09
1year
人为因素造成的商品损坏可以半价优惠再度购买相同商品
因人为因素造成的商品损坏，自购买日起1年内可以门店标价的半价优惠再度购买相同商品。
请务必携带已损坏的商品至OWNDAYS门店。
若无相同商品之库存时将提供等价商品的半价优惠服务。
半价优惠服务仅限1次。
保证范围外：商品遗失的情况/名牌商品/部分联名商品/限定商品/奥特莱斯商品/打折及特价商品/现成品，杂货（如无度数的太阳镜，配件等）
其他保证
WARRANTY 10
此保证内容在全球所有OWNDAYS门店均适用。
现如今，OWNDAYS的门店正在全球不断增加。我们的安心保证适用于全球任何一家门店，旨在为您的眼镜生活提供全面支持和保障。
涉及退款的保证服务，仅限于购买店铺办理。
