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クレジットカードで決済しようとするとエラーが表示されます
クレジットカード決済時にエラーが表示される場合は、主に以下の原因が考えられます。
・ご利用の通信環境によるエラーの可能性
・パスワードの間違い
・お客さまのクレジットカードが何らかの理由により使用できなくなっている可能性
・クレジットカード会社の「3Dセキュア2.0」による認証エラーの可能性
何度かお試しいただいてもエラーとなる場合は、エラーメッセージに表示される「エラーコード」をご確認いただき、お持ちのクレジットカード裏面に記載のカード会社連絡先までお問い合わせをお願いいたします。
また、その際に「3Dセキュア2.0の認証エラー」の可能性もあることをお伝えください。
● 3Dセキュア2.0（本人認証サービス）について
当サイトは、なりすましによるクレジットカード決済トラブルを防ぐため、3Dセキュア2.0（本人認証サービス）を導入しています。
【3Dセキュア2.0（本人認証サービス）とは】
3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に利用いただけるよう、クレジットカード会社が提供している本人認証サービスです。
この本人認証は、お客様がカード発行時に登録した本人認証用のパスワードを用いて、第三者によるなりすましや不正利用を防ぐ役割を果たします。
● 各カード会社の認証サービス例
Visa「Visa Secure（ネットショッピング認証）」Mastercard「Mastercard SecureCode（R）（ネットショッピング認証）」JCB「J/Secure（TM）（本人認証サービス）」
※「本人認証サービス（3Dセキュア）」の各種設定方法や、お持ちのカードの対応有無などについては、カード発行会社へお問い合わせください。
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