保証書を紛失しても保証は受けられますか？

ご購入の確認がとれれば、保証書や領収書等がなくても保証が受けられます。保証サービスや修理等をご希望の場合には、対象のメガネと、可能であれば保証書をお持ちください。また、LINE・マイページの保証書の提示でも紙の保証書と同様の扱いとなります。

※災害・盗難・事故の保証については保険会社やお住まいの自治体等公的機関から発行される証明書が必要です。
※処方箋度数にて作成したメガネの保証での度数変更の場合は新しい処方箋が必要です。