商品の返品はできますか？
◆店舗で購入した場合
「交換保証」にてフレーム・レンズの交換を承っております。詳しくは安心アフターサービスをご確認ください。
◆オンラインストアで購入した場合
商品到着後30日以内で、商品に製品初期不良などの問題があった場合は返品・交換させていただきます。
商品の返送前にお問い合わせページ「WEBでのお問い合わせ＞オンラインストア（ご注文後）について」よりご連絡をお願いいたします。
また、問い合わせ詳細には「返品・交換希望理由」をご入力下さい。
下記項目にあてはまる場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。
※パッケージ商品以外の度無しメガネ
※お客様側の責任により傷や汚れが生じた商品や破損した商品
※商品の箱、パッケージ、納品書などがない場合
※セール対象品
※お客様が加工した商品
※ご購入から1ヵ月以上経過した商品
この記事はお役に立ちましたか？
もっとも役に立たなかった理由を
教えていただけますか？
ご意見ありがとうございました
カテゴリーから探す
-
ヘルプセンタートップに戻る
-
商品について
-
店舗でのお買い物
-
オンラインストアでのお買い物
-
配送
-
返品交換・アフターサービス
-
OWNDAYS会員サービス
-
OWNDAYSの取り組み・その他
解決できない場合の
お問い合わせはこちら
関連ガイド
-
![]()
オンラインストアのご利用が
はじめての方へAmazonなどの外部アカウントと連携して簡単に会員登録。店舗と連動した購入情報、豊富なお支払方法でスムーズなお買い物が楽しめます。
-
![]()
レンズガイド
追加料金0円のOWNDAYSの標準レンズは、高品質で歪みの少ない薄型非球面レンズ。オプションレンズも多数揃えています。
-
![]()
LINE連携
事前に登録・連携しておくと、店頭での受付がスムーズに。購入後の「メガネ完成通知」もLINEで受け取れます。
-
![]()
度数情報が
わからない方へOWNDAYSオンラインストアなら、簡単に店舗で購入したメガネと同じ度数で度付きメガネを購入できます。
-
![]()
ギフトチケット(eGift)
の贈り方簡単・気軽に贈れて気持ちも伝わる。受け取りは会員登録不要、メガネやサングラスの購入に使える便利なデジタルギフトチケットです。
-
![]()
OWNDAYSの
会員サービス全国の店舗・オンラインストアでポイントが貯まる・使える便利でお得なサービス。ランクが上がるとポイント還元率もアップ！
