商品について
- フレームだけを購入することはできますか？
- 薄型レンズの取り扱いはありますか？
- 度数が強いのですが、レンズを薄くするにはどのようなレンズを選べばよいですか？
- 乱視を入れると料金は変わりますか？
- 老眼鏡は作れますか？
- UVカットレンズはありますか？
- 遠近両用や中近・近近両用は作れますか？
- 度付きのサングラスは作れますか？
- 偏光レンズのメガネは作れますか？
- 調光レンズのメガネは作れますか？
- プリズムレンズのメガネは作れますか？
- 度なしのメガネを作れますか？
- 子ども用のフレームはありますか？
- 他社フレームでもレンズ交換はできますか？
- レンズ交換はどのような流れで行えるのでしょうか？
- ケースやメガネチェーンなど雑貨のみの購入も可能ですか？
- 1000円・2000円引きの割引券はレンズ交換でも使えますか？
- 追加料金はかかりますか？
- ブルーライトカットレンズの取り扱いはありますか？
- コンタクトレンズの取り扱いはありますか？
- 商品を検索したい
- コラボ商品や限定商品の予約はできますか？
- ギフトチケット(eGift)について
- 店舗によって品揃えは違いますか？
- 海外限定、日本国内限定の商品はありますか？
- お気に入り商品の確認方法について
- 店舗の在庫を確認できますか？
- オンラインストアの在庫を確認できますか？
- 再入荷情報はどのように知れますか？
- 子供用のフレームはありますか？
- 大人用のフレームを子どもにもつけることはできますか？
- 価格について
- 保証期間や保証内容について教えてください
- フレームの保証について教えてください
- フレームを誤って破損してしまいました。保証の対象になりますか？
- 保証は購入した店舗以外でも有効ですか？
- 保証や修理を受ける場合に、保証書は必要ですか?
- 保証期間が過ぎてしまったのですが、保証は受けられますか？
- 保証書を紛失しても保証は受けられますか？
- 購入したメガネを紛失したのですが保証は受けられますか？
- 度数が合わないのでレンズを交換できますか？
- どんなフレームでもレンズ交換をお願いできますか？
- レンズ交換中にメガネが破損したらどうなりますか？
- 不注意でレンズに傷を付けてしまったのですが、保証は受けられますか？
- レンズの傷は修理できますか？
- レンズの厚みが気になるのですが、もっと薄いレンズにできますか？
- 通常レンズのメガネを購入しましたが、遠近両用のレンズに変更できますか？
- 遠近両用で購入しましたが、老眼鏡にしてもらうことはできますか？
- 遠近両用レンズに交換できますか？
- 以前と同じ度数でメガネを作ったのに、見え方が違うように感じるのですが？
- 店舗での保証交換・お直し
- オンラインストアでの保証交換・お直し
- 鼻パッドは交換できますか？
- 鼻パッド用ネジや丁番のネジが取れてしまったので取り付けてくれますか？
- メガネ購入時にケースは無料でつけてくれますか？
- メガネのお手入れ方法は？
- お気に入り商品の確認方法について
- コンタクトレンズの契約変更はどこでどのような手順でできますか？
- こども保証（U-18）とはなんですか？
- メガネの取り扱いに関する注意事項
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