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検索結果：134件
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フレームの保証について教えてください
ご購入後１年以内に通常の使用環境で商品の品質に問題が生じた場合、無料で交換・修理を行います。 ※同じ商品との交換、店舗での修理ができない場合は、同価格...
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フレームを誤って破損してしまいました。保証の対象になりますか？
ご購入から一年以内にメガネが破損した場合は、新品の同一商品同じメガネを定価の50％offでご購入いただけます。 ※破損したお品物を必ずお持ちください。 ※同じ...
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保証は購入した店舗以外でも有効ですか？
OWNDAYS全店で保証を受けることができます。フレームの交換をする場合はご購入店舗のみで受付可能です。 対象のメガネと保証書をお持ちの上、ご来店ください。...
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保証や修理を受ける場合に、保証書は必要ですか?
保証サービスや修理等をご希望の場合は対象のメガネと、可能であれば保証書をお持ちください。 また、LINE・マイページの保証書の提示でも紙の保証書と同様の扱...
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保証期間が過ぎてしまったのですが、保証は受けられますか？
保証期間の延長はできません。
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保証書を紛失しても保証は受けられますか？
ご購入の確認がとれれば、保証書や領収書等がなくても保証が受けられます。保証サービスや修理等をご希望の場合には、対象のメガネと、可能であれば保証書をお持...
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購入したメガネを紛失したのですが保証は受けられますか？
ご自身での紛失の場合は保証の対象外となります。 災害・事故・盗難によりメガネを紛失または破損させてしまった場合は、その事象を証明するもの（警察もしくは...
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度数が合わないのでレンズを交換できますか？
見え方に違和感を感じたり度数に慣れない場合は、ご購入から1年間2回まで使える「交換保証」にて別の度数のレンズに交換が可能です。（処方箋にて作成の場合は変...
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どんなフレームでもレンズ交換をお願いできますか？
レンズ交換は傷や破損のリスクがゼロではないため、下記のようにお受けできないものがございます。 ・べっ甲、動物の角、宝石、木製、金、銀、プラチナ等の希少...
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レンズ交換中にメガネが破損したらどうなりますか？
万が一、レンズ交換作業中にお預かり商品に損傷又は破損が生じた場合には、修理にて保証をさせていただきます。修理保証の上限金額は5万円（税込）とさせていた...
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